Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng shbet00

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa shbet00 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website shbet00.org và các ứng dụng liên quan.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game bài và mọi tính năng khác được cung cấp trên nền tảng shbet00.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do Người chơi đăng ký và được shbet00 xác nhận, dùng để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện thông qua Tài khoản.
• "Nội dung" là toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, tỷ lệ kèo và dữ liệu khác được hiển thị trên nền tảng shbet00.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ shbet00, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. shbet00 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
4. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng shbet00. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
5. Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật hiện hành.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. shbet00 khuyến nghị Người chơi thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ shbet00 (nhân viên shbet00 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.
• Thông báo ngay cho shbet00 nếu phát hiện có hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.

shbet00 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên, hoặc do Người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

shbet00 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mọi giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhận tiền từ bên thứ ba.
• shbet00 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các phương thức ví điện tử và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược quy định trước khi được rút ra.

Mọi hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng shbet00 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Tỷ lệ kèo và kết quả trò chơi được xác định dựa trên dữ liệu thực tế từ các nguồn uy tín. shbet00 cam kết không can thiệp hay điều chỉnh kết quả theo hướng có lợi cho nền tảng.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định cụ thể của từng loại cược.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn, shbet00 sẽ hoàn trả tiền cược theo chính sách được quy định riêng cho từng môn thể thao và loại kèo.
• Người chơi có trách nhiệm tự kiểm tra và xác nhận thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược. shbet00 không chịu trách nhiệm đối với các lỗi do Người chơi nhập sai thông tin.
• Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, shbet00 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho Người chơi.

Các quy tắc chi tiết cho từng loại trò chơi (cá cược thể thao, casino, đá gà, nổ hũ, game bài) được quy định riêng trong phần Hướng dẫn chơi của từng sản phẩm trên nền tảng shbet00.

shbet00 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và thưởng dành cho người chơi. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố công khai bằng tiếng Việt tại thời điểm triển khai.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại shbet00:

• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo quy định trước khi được rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• shbet00 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người chơi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng các phương thức cược có rủi ro thấp để đáp ứng yêu cầu vòng cược.
• Khuyến mãi không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• shbet00 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các điều kiện đã cam kết với người chơi đang tham gia.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ shbet00:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một nền tảng.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc trò chơi.
• Thực hiện các hành vi gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên shbet00 để trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng shbet00 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người thân hoặc áp dụng các chiến lược cược có rủi ro thấp nhằm mục đích trục lợi từ tiền thưởng.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của shbet00.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên nền tảng shbet00.

shbet00 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực sau để hỗ trợ Người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát hoạt động cá cược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ. Đội ngũ shbet00 luôn sẵn sàng hỗ trợ và hướng dẫn bạn đến các nguồn lực phù hợp. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, shbet00 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người chơi, bao gồm cả trường hợp thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của shbet00, bao gồm sự cố mạng, lỗi phần cứng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh do Người chơi không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà Người chơi có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng shbet00.

shbet00 cam kết duy trì thời gian hoạt động hệ thống đạt 99,9% mỗi năm và sẽ thông báo trước cho Người chơi về các đợt bảo trì theo lịch. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ ngoài kế hoạch, shbet00 sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất có thể.

Tài khoản shbet00 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Người chơi: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ shbet00. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: shbet00 có quyền khóa hoặc đóng tài khoản của Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị cấm tại Điều 7.
• Theo yêu cầu pháp lý: shbet00 có thể đóng tài khoản theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Sau khi tài khoản bị đóng vĩnh viễn do vi phạm điều khoản, Người chơi không được phép đăng ký tài khoản mới trên nền tảng shbet00 dưới bất kỳ hình thức nào.

shbet00 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất k ỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, shbet00 sẽ thông báo cho Người chơi thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của nền tảng.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký của Người chơi.
• Thông báo qua kênh Zalo hoặc Telegram chính thức của shbet00.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực sau 07 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cơ quan chức năng, trong đó thay đổi có thể có hiệu lực ngay lập tức. Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ shbet00 sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được cập nhật.

Nếu Người chơi có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của shbet00, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Zalo: shbet00_official (hỗ trợ 24/7)
• Telegram: @shbet00vn (hỗ trợ 24/7)

Quy trình xử lý khiếu nại của shbet00 được thực hiện theo các bước sau:

1. Người chơi gửi khiếu nại kèm thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề.
2. Đội ngũ hỗ trợ shbet00 xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 2 giờ.
3. Bộ phận chuyên trách tiến hành điều tra và xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc.
4. shbet00 thông báo kết quả xử lý và biện pháp giải quyết cho Người chơi.

shbet00 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời hạn quy định. Sự hài lòng của Người chơi là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.